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开封市禹王台区南郊乡全面推进网格化治理工作，把信息采集维护、社情民意收集、安全隐患排查、矛盾纠纷化解、特殊人群管控、法治宣传教育等工作全部纳入网格管理，做到“资源在网格整合、工作在网格落实、服务在网格彰显、民心在网格凝聚”，凸显“小网格，大服务”，让群众的幸福感获得感安全感更有成色。

治理力量在“格”中融合。南郊乡实施“一格一图一文一制”工作法，科学绘制网格基本信息情况图，明确网格“八大员”十二大职责并公开张贴，建立网格员定期入户走访、积分考核等制度。网格员站在服务居民的最前沿，成为居民群众的眼睛和耳朵，实现了对23个网格多元共治。通过“网格通”APP，30个职能部门广泛参与，多方齐抓共管，让基层社会治理工作形成“一盘棋”。

便民服务在“格”中开展。南郊乡23名网格员通过入户走访，宣传党的政策法规，当好“宣传员”；采集居民信息、村情民意，当好“信息员”；排查矛盾纠纷，当好“调解员”；开展治安巡逻，当好“巡逻员”；提高为民服务水平，当好“服务员”。建立起“民情收集、限期办理、结果反馈、跟踪服务”的“民情流水线”，打通了联系服务群众的“最后一公里”。

治理效能在“格”中加强。网格化服务管理工作开展以来，南郊乡网格员共提交上报矛盾纠纷、消防隐患等事件9700余条，办结率达到99.68%。通过加强和完善网格化社会治理，安全生产、食品药品安全和市容环境卫生等事件得到有效预防，基层社会更加和谐稳定；群众满意度明显提升，网格体系能够及时有效的反映群众诉求，维护群众合法权益，解决群众关心的问题，居民获得感、幸福感、安全感明显提高。

一张“网”，包罗万家，事关民生；万千“格”，责任到人，管理到位。南郊乡将持续夯实平安建设基础、提升社会治理效能、落实社会治理责任，做好网格管理、建设、服务工作，打造好基层社会治理的闪亮名片。

来源：中国日报网

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